推广计划制定:怎样协调搜索广告与社交内容?

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推广计划制定:怎样协调搜索广告与社交内容?

协调搜索广告与社交内容,核心是让两者在推广计划制定中承担不同任务:搜索广告承接已有明确需求的人,社交内容制造和放大需求。先分别设定目标与指标,再用同一套受众、信息和时间节奏把两边串起来,最后按“搜索看转化、社交看互动与辅助转化”的口径复盘。第一次接触这个问题,可以从下面这份清单开始。

先查两边各自要解决什么

要查的是:搜索广告和社交内容当前分别承担拉新、转化还是复购。怎么查:把过去一段时间的投放与内容数据分开列出,搜索侧看点击、转化成本、转化量,社交侧看曝光、互动、内容带来的站内搜索或品牌词变化。结果说明:如果搜索广告的转化成本明显低于社交,说明它更适合承接需求;如果社交内容互动高但转化少,说明它更适合做认知和兴趣,不宜直接套用搜索的转化考核。

用同一批受众和同一套信息对齐

要查的是:搜索广告的关键词所对应的需求,是否在社交内容里有对应表达。怎么查:抽取搜索广告中花费最高的若干关键词,逐条看社交内容是否讲过同一件事,包括用户痛点、使用场景和常见疑问。结果说明:如果关键词讲“怎么选”,社交内容却只讲品牌故事,两边就会脱节;对齐后,社交内容可以围绕同一批疑问做解释,搜索广告再承接被教育过的人。

排一张时间与预算的配合表

要查的是:社交内容发布和搜索广告加预算的时点是否错开或同步。怎么查:按周列出社交内容的发布计划,标出可能带来搜索量上升的节点,再对照搜索广告的预算和出价调整记录。结果说明:如果社交内容集中发布后,品牌词或品类词的搜索量有上升,可以提前为这些词留出预算;如果没有变化,就不必强行绑定,按各自节奏运行即可。

统一指标口径,避免混用

要查的是:团队是否把搜索的转化指标直接套到社交内容上。怎么查:检查报表中“转化”的定义,搜索广告通常按点击后转化统计,社交内容可能只有互动或辅助转化。结果说明:把两者放进同一张表时,应分列展示,不合并成一个“总转化”;社交内容对搜索的辅助作用,可以用品牌词搜索量、直接访问量等间接指标观察,但不能直接等同于搜索广告的转化量。

可执行清单

  1. 查目标:分别写下搜索广告和社交内容各自要完成的动作,一个偏承接,一个偏影响。
  2. 查受众:确认搜索关键词背后的需求,是否在社交内容中有对应话题。
  3. 查信息:把搜索广告的高花费词与社交内容主题逐条对照,找出缺口。
  4. 查节奏:按周对齐内容发布与广告预算调整,观察搜索量是否随之变化。
  5. 查指标:分开统计转化与互动,不把两者混为一个数字。
  6. 查结果:每轮结束后判断哪边负责拉需求、哪边负责接需求,再调整下一次的推广计划制定。

下一步,先做一次小范围对照:选三到五个搜索广告关键词,为它们各配一条社交内容,运行一个固定周期后,只比较品牌词搜索量和搜索广告转化量的变化,再决定是否扩大配合范围。

图1 图2

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